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L'accompagnement client nécessite une approche réfléchie en matière de gestion d'entreprise et de stratégie entrepreneuriale.La sous-évaluation des services proposésLes business coachs commettent souvent l'erreur de sous-estimer la valeur de leur formation et de leur expertise.
de l'écoute active dans la venteL'écoute active représente le socle d'une relation commerciale réussie. Cette pratique s'appuie sur la méthode QQOCQP pour identifier précisément les attentes du client. Un commercial performant consacre 80% du temps à l'écoute et 20% à la parole.